Коды ошибок ККТ модели Центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники, платежных терминалов, таксометров, торгового, банковского и офисного оборудования ККТ сервис
RSS новости
На главную
Карта сайта
E-mail
381195605 Обслуживание ККТ
Ольга [678-530-853] 478977704 Продажа оборудования
Ольга [697-180-117]
Поиск по сайту: 
 
 
   Ищем: "и" "или"

Курсы валют: 
· USD ЦБ РФ - 58,22421 P

· EUR ЦБ РФ - 69,26351 P

   · Сайт ЦБ РФ

Отправить SMS:

Отправить SMS МегафонМегафонСервис-Гид
Отправить SMS МТСМТСИнтернет-Помощник
Отправить SMS БилайнБилайнМой Билайн
Отправить SMS Скай ЛинкСкай ЛинкСкай Пойнт

Вы заметили ОШИБКУ ?
1. Выделите ее мышью
2. Нажмите Ctrl+Enter
Ошибка будет отправлена редактору

Система Orphus

Понравился материал сайта - поделись с друзьями!

Время формирования страницы:
0.691 сек.

Пользователей на сайте:
81 чел.

Количество посетителей: Количество посетителей

Коды ошибок ККТ модели "ЭКР 2102К" от центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники "ККТ сервис ЦТО"

Коды ошибок ККТ модели "ЭКР 2102К"

Версия для печати

Сообщение Причина Методы устранения
Во второй позиции индикатора – Неверные действия оператора Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию
Неверные действия оператора (попытка пробить в одном чеке более 30 строк) Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую покупку оформить следующим чеком.
В третьей позиции – Переполнение счетчика накопленных сумм Вызвать специалиста по ремонту
НБУ Закончилась чековая лента Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ»
ПУ Сбой или авария печа-тающего устройства Нажать клавишу «ПИ». В случае, если сообщение не исчезнет, вызвать специалиста по ремонту
РЕЗ.П ? Машина включена в первый раз Нажать «ИТ», продолжить работу согласно инструкции
АП Разряжена аккумуляторная батарея (при встроенной аккумуляторной батареи) или при снижении или провалах питающей сети Зарядить аккумулятор. Выключить машину и повторно включить
НП НЕНОР Устройство фискальной памяти не подключено или неисправно Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту
ОЗУ Неисправно ОЗУ Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту
ОЗУ1 Неисправно ОЗУ Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту
ОЗУ2 Неисправно дополнитель-ное ОЗУ Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту
ПЗУ Неисправно ПЗУ Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту
НЕКОРР КОМ ЭКЛЗ Некорректна команда ЭКЛЗ Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста для проверки надежности подключения ЭКЛЗ
НЕКОРР СОСТ ЭКЛЗ Неверные время, дата Проверить правильность установленных в машине даты и времени
АВАРИЯ ЭКЛЗ Неисправна ЭКЛЗ Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ
АВАРИЯ КС ЭКЛЗ Неисправна ЭКЛЗ Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ
ИСЧЕРПАН ВРЕМ ЭКЛЗ Окончилось время использования ЭКЛЗ Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ
ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕН Переполнение ЭКЛЗ Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ
ОШ ДАТА И ВРЕМЯ Ошибка при вводе даты или времени Ввести правильную дату и время
НЕТ ЗАПР ДАННЫХ В ЭКЛЗ нет запрошен-ных данных Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона (значения) выборки
ПЕРЕПОЛНЕН ЭКЛЗ Переполнение или отрицательный результат документа Переоформить документ

Если при входе в кассовый режим или режим отчетов на печать выводится сообщение: ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ то выключите машину и пригласите специалиста по ремонту машины.

Если в кассовом режиме на печать выводится сообщение: ОШИБКА ЗАПИСИ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ то выполните финансовый (суточный) отчет с гашением «ОСГ1». Если сообщение повторится, то выключите машину и пригласите специалиста по ремонту машины.

Если в кассовом режиме или режиме отчетов на печать выводится сообщение: СБОЙ ТАЙМЕРА! то перепрограммируйте дату. Если сообщение повторится, то выключите машину и пригласите специалиста по ремонту машины.

При возникновении сбойной ситуации, изменившей содержание денежных регистров машины, или при проведении операции общего гашения, денежные регистры машины, принудительно обнуляются (на индикаторе сообщение «РЕЗ.П ?»), а затем восстанавливают свои значения по информации хранящейся в ЭКЛЗ. При нажатии клавиши [ИТ] на печать выводится сообщение: ДАННЫЕ ИЗ ЭКЛЗ
ВОСТАНОВЛЕНЫ
ПО ОП. Х
где Х – номер оператора.

Если в кассовом режиме при обрыве связи машины с ЭКЛЗ по команде завершения документа (в ЭКЛЗ документ завершен) на печать выводится сообщение: ЭКЛЗ отсутствует или неисправна, необходимо выключить, проверить связь машины с ЭКЛЗ, а затем включить машину. Если после включения машины на индикаторе отображается сообщение: АП, необходимо обнулить машину, для этого: выключить машину, снять шунтовой соединитель XS1 согласно 2.3, через 30 минут шунтовой соединитель XS1 одеть, включить машину. На индикаторе отобразится: РЕЗ П?

После нажатия клавиши [ИТ] данные из ЭКЛЗ будут восстановлены.

Характерные неисправности и методы их устранения
Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки Вероятная причина Методы устранения
1. Машина не включается Аккумулятор полностью разряжен Поставьте машину на зарядку на 8 ч в соответствии с РЭ
2. Машина отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу Был открыт чек Нажмите клавишу «С», и закройте чек
3. Машина не гасит дневную информацию и появляется сообщение ГСГ1 Переполнен регистр общих накоплений Вызвать специалиста по ремонту
4. Не выходит чек из чекового отверстия на крышке машины Неверно установлена чековая лента Вставьте правильно чековую ленту
5. Не работает индикатор Аккумулятор разрядился или машина неисправна 1. Проверьте работу машины от сети 220В.
2. Вызвать специалиста по ремонту.
Примечание – При эксплуатации машины в низких температурах возможно ухудшение контрастности изображения и замедление времени реакции индикатора
6. Машина многократно самопроизвольно выключается и включается (перезапускается) или отключается при работе Разрядился аккумулятор или понижено напряжение питающей сети Зарядите или замените аккумулятор. Выключите машину и вызовите специалиста по ремонту
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации

Аварийными условиями эксплуатации машины следует считать:

  • - обрыв (окончание) чековой ленты;
  • - авария питания (отключение сетевого питания).

При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение «НБУ» в любом режиме оформления печатаемых документов.

Для продолжения работы заправьте чековую ленту согласно приложения А и нажмите клавишу [ПИ]. Дальнейшие действия зависят от режима работы машины.

При обрыве чековой ленты в момент оформления чека - закройте чек и по нажатию клавиши [Пов Ч] повторите чек.

При обрыве чековой ленты в момент оформления суточного финансового отчета, после нажатия клавиши [ПИ] его повторить невозможно. Рекомендуется перед оформлением отчета предварительно убедиться в наличии чековой ленты в машине.

Примечание – Если опция 7 (опция задания связанных отчетов) установлена в значение «1» и обрыв чековой ленты произошел между отчетами, то после установки ленты нажмите клавишу [ПИ], а затем клавишу [ИТ]. Начнется распечатка следующего чека.

При аварии питания выключите машину и, после восстановления питания, включите.

По включению питания, а также перед выполнением отчета с гашением машина сверяет значения денежных регистров с информацией, хранящейся в ЭКЛЗ.

Если авария питания произошла при оформлении чека, то после включения машины чек аннулируется.

Если авария произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения машины происходит выход в кассовый режим. Повторите печать суточного финансового отчета.

Если авария произошла в момент печати итогов закрытия смены из ЭКЛЗ при выполнении отчета с гашением, то при восстановлении питания печать итогов закрытия смены из ЭКЛЗ начинается заново с сообщения:

- - - - - - - - - - - - - - -

ВЫКЛ. ПИТАНИЯ

- - - - - - - - - - - - - - -

Версия для печати

Вернуться назад Вернуться назад

Наши услуги и цены на кассовые аппараты и торговое оборудование (прайс лист):
(пожалуйста выберите раздел!)
 

Контактная информация ККТ сервис ЦТО
Rambler's Top100 УЛИТКА - каталог ресурсов интернет Рейтинг@Mail.ru Google PageRank Checker Powered by  MyPagerank.Net Яндекс цитирования
Мои офертыОферта на Портале Поставщиков Яндекс.Метрика
© 2005-2016 "ККТ сервис", все права защищены. Официальный сайт ЦТО
При использовании материалов сайта указание источника ККТ сервис ЦТО и гиперссылка на http://www.kkt-s.ru/ обязательны.
Cайт предназначен для читателей старше 18 лет.

Е-mail: postmaster@kkt-s.ru

Бизнес партнеры

Tag:
Коды, ошибок, ККТ, модели, "ЭКР, 2102К"
кассовый аппарат фискальный регистратор банковский платежный терминал ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ ЕГАИС платежный терминал pos-терминал весы весы OHAUS таксометр сканер принтер штрихкода терминал сбора данных дисплей покупателя денежный ящик обслуживание/ремонт кассового аппарата детектор валюты счетчик-сортировщик банкнот / монет торговое оборудование чековая лента бухгалтерские и аудиторские услуги монетница шредер брошюратор/переплетчик/резак ламинатор ростомер весы детские весы медицинские калипер/динамометр картриджи сушилки и фены дозаторы для мыла, полотенец и туалетной бумаги контейнеры для мусора Светодиодные светильники Решение проблемы 29 февраля 2016 года
ККТ сервис ЦТО предлагает торговое оборудование: кассовые аппараты, фискальные регистраторы, POS-терминалы, весы - продажа, техническое обслуживание и ремонт, регистрация в ИФНС © ККТ сервис ЦТО
Москва, Холодильный пер. д.3/1, офис 3401
Контактные телефоны:
(495) 955-27-59,
(495) 955-28-29