Коды ошибок ККТ модели Центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники, платежных терминалов, таксометров, торгового, банковского и офисного оборудования ККТ сервис
RSS новости
На главную
Карта сайта
E-mail
381195605 Обслуживание ККТ
Ольга [678-530-853] 478977704 Продажа оборудования
Ольга [697-180-117]
Поиск по сайту: 
 
 
   Ищем: "и" "или"

Курсы валют: 
· USD ЦБ РФ - 58,53181 P

· EUR ЦБ РФ - 69,33091 P

   · Сайт ЦБ РФ

Отправить SMS:

Отправить SMS МегафонМегафонСервис-Гид
Отправить SMS МТСМТСИнтернет-Помощник
Отправить SMS БилайнБилайнМой Билайн
Отправить SMS Скай ЛинкСкай ЛинкСкай Пойнт

Вы заметили ОШИБКУ ?
1. Выделите ее мышью
2. Нажмите Ctrl+Enter
Ошибка будет отправлена редактору

Система Orphus

Понравился материал сайта - поделись с друзьями!

Время формирования страницы:
0.396 сек.

Пользователей на сайте:
65 чел.

Количество посетителей: Количество посетителей

Коды ошибок ККТ модели "PayVKP-80K, PayPPU-700K, PayCTS-2000K" от центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники "ККТ сервис ЦТО"

Коды ошибок ККТ модели "PayVKP-80K, PayPPU-700K, PayCTS-2000K"

Версия для печати

В некоторых случаях неисправности в работе ККМ можно определить только по характеру световых сигналов ККМ (нет бумаги, нарушен печатающий механизм и т.п.).

Чтобы начать диагностику, необходимо включить ККМ. Начнется автотестирование. Если машина выявит ошибку, она подаст световой сигнал и распечатает квитанцию автотестирования.

ККМ имеет 2 вида световых сигналов индикатора ККМ (см. рис. 1), отличающихся по длительности:

  • короткий, длительностью 0,2 с,
  • долгий, длительностью 0,5 с.

ККМ может варьировать длительность паузы между последовательными сигналами. По количеству и длине сигнала можно определить область неисправности.

При включении питания ККМ начинает тест напряжения питания процессора ККМ в сопровождении последовательных световых сигналов индикатора ККМ. После его выполнения ККМ проверяет напряжение и, если оно меньше 4.7В, то повторяет тест. Если напряжение становится нормальным, то ККМ переходит в рабочий режим.

При проведении автотестирования ККМ может обнаружить неисправности и оповестить пользователя серией сигналов индикатора ККМ и печатью квитанции автотестирования:

Квитанция автотестирования

Примечание: В зависимости от неисправности или отсутствия узла машины, состояние будет определяться значением НЕНОРМ/НЕТ.

Серия сигналов индикатора ККМ состоит из количества долгих сигналов, равного номеру блока, содержащего ошибку, + 0,4 с паузы. Оповещение происходит по следующей схеме: серия сигналов – 2 с между сериями.

Тест при включении питания. N – номер блока, содержащего ошибку:
  • N = 1 ПО ККМ;
  • N = 2 память ККМ;
  • N = 3 ПО ФП;
  • N = 4 память ФП;
  • N = 5 таймер;
  • N = 6 принтер.
Перечень неисправностей ККМ при включении питания (автотестирование):

Количество сигналов в серии

Неисправность

Причины возникновения

Способ устранения

1

ПО ККМ

Вышел из строя микроконтроллер (W78E516(PLCC44)

Заменить микроконтроллер

Не эталонная версия прошивки

Перепрограммировать микроконтроллер

2

Память ККМ

Вышла из строя микросхема памяти EEPROM (AT24С256)

1. Инициализировать микросхему.
2. Заменить микросхему памяти

3

ПО ФП

Вышел из строя блок ФП АТ004.02.01

Заменить ФП АТ004.02.01

4

Память ФП

Вышел из строя блок ФП АТ004.02.01

Заменить ФП АТ004.02.01

5

Таймер ККМ

Вышла из строя микросхема часов

Заменить микросхему часов

Вышел из строя кварцевый резонатор QZ1

Заменить кварцевый резонатор

6

Печатающее устройство (нет связи с ПУ)

Вышло из строя печатающее устройство

Заменить печатающее устройство CUSTOM VKP80

Контакты с ПУ покрылись оксидной пленкой в месте их соединения

Проверить и почистить контакты соединения печатающего устройства и системной платы

Если при запуске ККМ передает определенное количество сигналов индикатора ККМ, по которым выявляется характер неисправности, следует после устранения ошибки проверить машину повторно. При тестировании ККМ индикатор ККМ выдаёт световые сигналы первой обнаруженной ошибки. Квитанция автотестирования будет содержать все обнаруженные ошибки в ККМ.

Периодическое мигание красного индикатора ККМ. Серия состоит из периодических сигналов по следующей схеме: сигнал + 0,3-0,4 с пауза (несколько раз в серии, в зависимости от типа неисправности). Между сериями пауза 1,5-2 секунды. При этом ККМ распечатает на ЧЛ ошибку.

Это может быть ошибка обмена с ЭКЛЗ, ФП, памятью ККМ, часами, печатающее устройство либо заклинило отрезчик.

Ошибки ЭКЛЗ
ОШИБКА ОБМЕНА С ЭКЛЗ
ОШИБКА ЭКЛЗ 213 В ЭКЛЗ возникла неустранимая ошибка.
ОШИБКА ЭКЛЗ 214
АВАРИЯ ЭКЛЗ Выключить ККМ и заменить ЭКЛЗ.
РАЗНЫЕ НОМЕРА СМЕН Блокируются все режимы отчетов с гашением и режим регистрации, ККМ переходит в режим «Блокировка при ошибке ЭКЛЗ».
РАЗНЫЕ ИТОГИ СМЕН Блокируются режимы регистраций, программирования и отчетов без гашения, сменный итог в ККМ берется из ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ БЛИЗКА К ЗАПОЛНЕНИЮ ЭКЛЗ близка к заполнению или близок лимит времени функционирования данной ЭКЛЗ в составе ККМ.
ОШИБКА ОБМЕНА С ЭКЛЗ При информационном обмене ККМ-ЭКЛЗ произошла какая-либо ошибка.
СТАРАЯ ЭКЛЗ ККМ фискализирована и подключена ЭКЛЗ, активизированная не последней.
ЭКЛЗ НЕ ИЗ ЭТОЙ ККМ ЭКЛЗ активизирована в составе другой ККМ.
ЭКЛЗ НЕ АКТИВИЗИРОВАНА В ККМ подключена не активизированная ЭКЛЗ.
НЕТ ЭКЛЗ В ФИСК. ККМ В фискализированной ККМ не установлена ЭКЛЗ.
АРХИВ ЗАКРЫТ Архив ЭКЛЗ закрыт.

Если при включении ККМ печатается отчет об активизации ЭКЛЗ, то это означает, что реквизиты активизации не занесены в ФП. Необходимо войти в режим «Доступ к ЭКЛЗ» и повторно выполнить активизацию ЭКЛЗ.

Ошибка ФП. ККМ распечатает следующее:
- СБОЙ ОБМЕНА С ФП

Следует выключить ККМ и заменить ФП.

Ошибка EEPROM. При запуске ККМ распечатает квитанцию автотестирования, с ошибкой памяти ККМ.
Не выключая ККМ, вскрыть корпус машины, для возможности доступа к блоку управления АТ012.01.01. Установить джампер JP2 в положение boot (режим программирования).

Инициализация микросхемы памяти ККМ. Для инициализации памяти ККМ необходимо джампер JP2 перевести из положения 1-2 (нормальное положение) в положение 2-3 (boot-режим) при включенном питании, подождать примерно 30 сек, после успешной инициализации памяти ККМ перезагрузится.
Примечание. Инициализация памяти ККМ возможна только в случаях нарушения целостности данных в памяти, либо после установки чистой микросхемы памяти. Если после инициализации памяти ошибка повторится, необходимо заменить микросхему памяти U7 (AT24С256).

Ошибка часов. ККМ распечатает следующее:

Квитанция ошибки часов

Установить верную дату и время в ККМ (подробнее смотрите Руководство налогового инспектора АТ012.00.00 РН). В случае постоянного сброса часов при включении необходимо проверить и при необходимости заменить следующие элементы: батарею резервного питания U3 (BH-642+CR2032); кварцевый резонатор QZ1 (32768Hz(AA/РК206)); микросхему часов U2 (DS1307(SO8)).

Три периодических световых сигнала индикатора «STATUS» принтера. Оповещение происходит по следующей схеме:
сигнал + 0,3 с пауза + сигнал + 0,3 с пауза + сигнал + 1,5-2 с пауза и т.д. Данная сигнализация оповещает о том, что закончилась бумага в принтере.

Состояние индикаторов принтера ПТК «CUSTOM VKP80K»

Состояние индикатора status

Цвет

Состояние принтера

Горит постоянно

Зеленый

Принтер включен, нет ошибок

1 вспышка

Зеленый

Передача данных в порт

2 вспышки

-

Получение данных

3 вспышки

-

Неизвестная команда

4 вспышки

-

Превышено время ожидания команды

2 вспышки

Желтый

Перегрев печатающей головки

3 вспышки

-

Закончилась бумага

4 вспышки

-

Зажевана бумага

5 вспышек

-

Не корректное электропитание

6 вспышек

-

Крышка не закрыта

3 вспышки

Красный

Ошибка RAM

4 вспышки

-

Ошибка EEPROM

5 вспышек

-

Неисправность отрезного механизма

Версия для печати

Вернуться назад Вернуться назад

Наши услуги и цены на кассовые аппараты и торговое оборудование (прайс лист):
(пожалуйста выберите раздел!)
 

Контактная информация ККТ сервис ЦТО
Rambler's Top100 УЛИТКА - каталог ресурсов интернет Рейтинг@Mail.ru Google PageRank Checker Powered by  MyPagerank.Net Яндекс цитирования
Мои офертыОферта на Портале Поставщиков Яндекс.Метрика
© 2005-2016 "ККТ сервис", все права защищены. Официальный сайт ЦТО
При использовании материалов сайта указание источника ККТ сервис ЦТО и гиперссылка на http://www.kkt-s.ru/ обязательны.
Cайт предназначен для читателей старше 18 лет.

Е-mail: postmaster@kkt-s.ru

Бизнес партнеры

Tag:
Коды, ошибок, ККТ, модели, "PayVKP-80K,, PayPPU-700K,, PayCTS-2000K"
кассовый аппарат фискальный регистратор банковский платежный терминал ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ ЕГАИС платежный терминал pos-терминал весы весы OHAUS таксометр сканер принтер штрихкода терминал сбора данных дисплей покупателя денежный ящик обслуживание/ремонт кассового аппарата детектор валюты счетчик-сортировщик банкнот / монет торговое оборудование чековая лента бухгалтерские и аудиторские услуги монетница шредер брошюратор/переплетчик/резак ламинатор ростомер весы детские весы медицинские калипер/динамометр картриджи сушилки и фены дозаторы для мыла, полотенец и туалетной бумаги контейнеры для мусора Светодиодные светильники Решение проблемы 29 февраля 2016 года
ККТ сервис ЦТО предлагает торговое оборудование: кассовые аппараты, фискальные регистраторы, POS-терминалы, весы - продажа, техническое обслуживание и ремонт, регистрация в ИФНС © ККТ сервис ЦТО
Москва, Холодильный пер. д.3/1, офис 3401
Контактные телефоны:
(495) 955-27-59,
(495) 955-28-29