Сообщение об ошибках ККТ ШТРИХ-МИНИ-К и YARUS-TK Центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники, платежных терминалов, таксометров, торгового, банковского и офисного оборудования ККТ сервис
RSS новости
На главную
Карта сайта
E-mail
381195605 Обслуживание ККТ
Ольга [678-530-853] 478977704 Продажа оборудования
Ольга [697-180-117]
Поиск по сайту: 
 
 
   Ищем: "и" "или"

Курсы валют: 
· USD ЦБ РФ - 58,53181 P

· EUR ЦБ РФ - 69,33091 P

   · Сайт ЦБ РФ

Отправить SMS:

Отправить SMS МегафонМегафонСервис-Гид
Отправить SMS МТСМТСИнтернет-Помощник
Отправить SMS БилайнБилайнМой Билайн
Отправить SMS Скай ЛинкСкай ЛинкСкай Пойнт

Вы заметили ОШИБКУ ?
1. Выделите ее мышью
2. Нажмите Ctrl+Enter
Ошибка будет отправлена редактору

Система Orphus

Понравился материал сайта - поделись с друзьями!

Время формирования страницы:
0.471 сек.

Пользователей на сайте:
69 чел.

Количество посетителей: Количество посетителей

Сообщение об ошибках ККТ ШТРИХ-МИНИ-К и YARUS-TK от центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники "ККТ сервис ЦТО"

Сообщение об ошибках ККТ ШТРИХ-МИНИ-К и YARUS-TK

Версия для печати

Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом, и на дисплей ККМ выводится: ENNN где NNN - код ошибки, а нижняя строка дисплея содержит краткое описание ошибки. Чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККМ, нажмите клавишу [ С ]. Ниже приведён перечень ошибок, которые могут возникнуть при работе с ККМ:

Код

Описание

001

Некорректный формат или параметры команды*

002

Некорректное состояние ЭКЛЗ*

003

Авария ЭКЛЗ*

004

Авария криптографического сопроцессора *

005

Исчерпан лимит времени использования ЭКЛЗ*

006

Переполнение ЭКЛЗ*

007

Не корректны дата или время

008

Нет запрошенных в ЭКЛЗ данных

009

Переполнение буфера чека

021

Аппаратная ошибка* (аппаратный сбой периферийного устройства)

022

Нет установленной памяти* (не установлена память регистров, ККМ блокируется)

023

Память не инициализирована* (не инициализирована память регистров)

024

Инициализация запрещена* (инициализация запрещена, пока не будет нажата микрокнопка на плате)

025

Отсутствует ФП* (отсутствует блок фискальной памяти либо с ним нарушена связь)

026

Ошибка соединения* (ошибка соединения по каналу связи с внешними устройствами ПК, сканер)

027

Отсутствие бумаги (на дисплее сообщение «РУЛОН»)

028

Чек не открыт (данная операция невозможна в состоянии закрытого чека)

029

Некорректное значение (некорректное значение вводимой величины – больше или меньше допустимой)

030

Чек открыт (данная операция невозможна в состоянии открытого чека)

031

Неверное количество (неверное значение введенного количества)

032

Неверная цена (неверное значение введенной цены)

033

Сумма клиента меньше итога чека (неверно введена сумма внесенных клиентом денег)

034

Введена скидка/наценка (данная операция невозможна, так как введена скидка\наценка)

035

Операция запрещена в таблице (операция запрещена в таблице программирования ККМ)

036

24 часа истекли (завершились 24 часа с начала смены, на дисплее выдается сообщение «24 ЧАСА»)

037

Сумма сторно больше итога чека (введенная сумма сторно больше итога чека)

038

Переполнение регистра остатка товара (регистр остатка товара переполнен, дальнейшая регистрация данного товара невозможна)

039

Отсутствует ЭКЛЗ* (блок ЭКЛЗ отсутствует или с ним нарушена связь)

040

Нарушение контроля наличности (нарушение контроля наличности, например, сумма возврата больше наличности в кассе)

041

Открыта смена (операция или вход в режим не возможны при открытой смене)

042

Номер ЭКЛЗ не совпадает c записью активизации* (регистрационный номер подключенной ЭКЛЗ не совпадает с номером последней активизированной ЭКЛЗ)

043

ЭКЛЗ не активизирована* (операция невозможна, так как ЭКЛЗ не активизирована)

044

Архив ЭКЛЗ закрыт* (операция или вход в режим не возможны, так как архив ЭКЛЗ закрыт)

045

Операция невозможна без ЭКЛЗ*

046

Некорректный вид оплаты

047

ККМ не фискализирована* (операция невозможна, так как ККМ не фискализирована)

048

Последняя запись в ФП некорректна* (повреждена последняя запись в фискальную память, её содержимое не совпадает с контрольной суммой)

049

Повторный ввод точки не возможен (повторный ввод точки при вводе количества или суммы невозможен)

050

Нажата несекционная клавиша (при вводе внутреннего кода товара нажатие секционной клавиши обязательно)

051

Переполнение 10 десятичных разрядов (ошибка возникает в случае превышения числа 9999999999)

052

Отсутствует внутренний товар (регистрация по внутренним кодам товара невозможна из-за их отсутствия)

053

Неверный номер секции (номер секции задан неверно)

054

Ошибка ОЗУ* (появляется при тесте ОЗУ при включении питания, если из ячейки ОЗУ прочитано неверное значение)

055

Переполнение ФП* (в фискальной памяти не осталось свободных полей для записи сменных итогов)

056

Расхождение номеров смен ФП и ЭКЛЗ*

057

Попытка активизации уже активизированной ЭКЛЗ с открытым архивом

058

Попытка активизации уже активизированной ЭКЛЗ с закрытым архивом

059

Авария ФП*

191

Недопустимый номер ТРК

192

Недопустимая команда ТРК при данном состоянии ТРК

193

Неправильная контрольная сумма

Примечание 1: При появлении сообщений об ошибках, отмеченных знаком звёздочки «*», следует вызвать специалиста ЦТО.

Примечание 2: Ошибки 191, 192 и 193 присутствуют только в ККМ версии 02.

Примечание 3: Ошибки с номерами больше 200 возвращает внешняя программа-сервер. См. описание этих ошибок в документации на ПО.

Внимание! При возникновении ошибок Е048 и Е059 ККМ блокируется; после выключения/включения питания на индикаторе будет высвечиваться ошибка Е059. В данном случае ККМ заблокирована из-за аварии ФП.

 

Неполадки и их устранение

 

ККМ не реагирует на нажатия клавиатуры:

1. ККМ выключена. Включите питание.
2. Идет отработка какой-то команды. Дождитесь окончания выполнения текущей операции.
3. ККМ вышла из строя. Обратитесь в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.

При нажатии клавиш ничего не выводится на дисплей:

1. ККМ выключена. Включите питание.
2. Идет отработка какой-то команды. Дождитесь окончания выполнения текущей операции.
3. ККМ ожидает подтверждения операции (на нижней строке табло «С-00»). Подтвердите выполнение операции клавишей [ 00 ] или откажитесь от выполнения операции клавишей [ С ].
4. ККМ ожидает ввода номера секции (на нижней строке табло ККМ в левом разряде символ «с»). Введите номер секции или откажитесь от выполнения данной регистрации клавишей [ С ].
5. ККМ вывела код ошибки. Нажмите клавишу [ С ].
6. ККМ вышла из строя. Обратитесь в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.

ККМ не входит в режим:

Неверный номер режима или пароль. Уточните режим и пароль.

ККМ постоянно запрашивает пароль (сразу после включения питания):

ККМ заблокирована, так как была произведена попытка входа в режим налогового инспектора, но был введен неверный пароль налогового инспектора. Введите корректный пароль налогового инспектора.

На чеке ничего не печатается, бумага проматывается нормально:

1. В ККМ заправлена не термобумага, или неподходящая по техническим параметрам термобумага, замените бумагу.
2. Термобумага заправлена неправильнo, заправьте правильно термобумагу.
3. ККМ выдает ошибку «Рулон» (Нет бумаги), но бумага есть:
• бумага образовала «волну», подмотайте рулон бумаги так, что бы не было «волны»;
• принтер вышел из строя.Обратитесь в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.

ККМ не проматывает бумагу при нажатии клавиши [ ↑ ]:

1. «Заело» бумагу, освободите бумагу.
2. Идет отработка какой-то команды, дождитесь окончания выполнения текущей операции.
3. ККМ вышла из строя. Oбратитесь в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.

Технологическое обнуление ККМ

Технологическое обнуление позволяет обнулить все денежные и операционные регистры ККМ, а также установить «по умолчанию» все значения во всех таблицах настроек ККМ. Для проведения операции технологического обнуления необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в технологический режим.
2. Последовательно набрать [ 00 ] и [ х ].
3. Удерживая нажатой микрокнопку на системной плате ККМ нажать клавишу [ 00 ] подтверждения технологического обнуления.
4. Отпустить микрокнопку на системной плате и дождаться выхода в технологический режим.

Инициализация таблиц ККМ

Инициализация таблиц позволяет очистить, а также разметить ОЗУ ККМ. Для проведения операции инициализация таблиц необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в технологический режим.
2. Последовательно набрать [ АН ] и [ Х ].
3. Удерживая нажатой микрокнопку на системной плате ККМ нажать клавишу [ 00 ] подтверждения тнициализация таблиц.
4. Отпустить микрокнопку на системной плате и дождаться выхода в технологический режим.

Тест фискальной памяти

1. Войти в технологический режим.
2. Войти в подрежим тестирования фискальной памяти нажатием клавиши [ 7 ].

Версия для печати

Вернуться назад Вернуться назад

Наши услуги и цены на кассовые аппараты и торговое оборудование (прайс лист):
(пожалуйста выберите раздел!)
 

Контактная информация ККТ сервис ЦТО
Rambler's Top100 УЛИТКА - каталог ресурсов интернет Рейтинг@Mail.ru Google PageRank Checker Powered by  MyPagerank.Net Яндекс цитирования
Мои офертыОферта на Портале Поставщиков Яндекс.Метрика
© 2005-2016 "ККТ сервис", все права защищены. Официальный сайт ЦТО
При использовании материалов сайта указание источника ККТ сервис ЦТО и гиперссылка на http://www.kkt-s.ru/ обязательны.
Cайт предназначен для читателей старше 18 лет.

Е-mail: postmaster@kkt-s.ru

Бизнес партнеры

Tag:
Сообщение, об, ошибках, ККТ, ШТРИХ-МИНИ-К, и, YARUS-TK
кассовый аппарат фискальный регистратор банковский платежный терминал ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ ЕГАИС платежный терминал pos-терминал весы весы OHAUS таксометр сканер принтер штрихкода терминал сбора данных дисплей покупателя денежный ящик обслуживание/ремонт кассового аппарата детектор валюты счетчик-сортировщик банкнот / монет торговое оборудование чековая лента бухгалтерские и аудиторские услуги монетница шредер брошюратор/переплетчик/резак ламинатор ростомер весы детские весы медицинские калипер/динамометр картриджи сушилки и фены дозаторы для мыла, полотенец и туалетной бумаги контейнеры для мусора Светодиодные светильники Решение проблемы 29 февраля 2016 года
ККТ сервис ЦТО предлагает торговое оборудование: кассовые аппараты, фискальные регистраторы, POS-терминалы, весы - продажа, техническое обслуживание и ремонт, регистрация в ИФНС © ККТ сервис ЦТО
Москва, Холодильный пер. д.3/1, офис 3401
Контактные телефоны:
(495) 955-27-59,
(495) 955-28-29