Сообщения об ошибках ККТ WAB 04RK Центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники, платежных терминалов, таксометров, торгового, банковского и офисного оборудования ККТ сервис
RSS новости
На главную
Карта сайта
E-mail
381195605 Обслуживание ККТ
Ольга [678-530-853] 478977704 Продажа оборудования
Ольга [697-180-117]
Поиск по сайту: 
 
 
   Ищем: "и" "или"

Курсы валют: 
· USD ЦБ РФ - 59,27461 P

· EUR ЦБ РФ - 69,66541 P

   · Сайт ЦБ РФ

Отправить SMS:

Отправить SMS МегафонМегафонСервис-Гид
Отправить SMS МТСМТСИнтернет-Помощник
Отправить SMS БилайнБилайнМой Билайн
Отправить SMS Скай ЛинкСкай ЛинкСкай Пойнт

Вы заметили ОШИБКУ ?
1. Выделите ее мышью
2. Нажмите Ctrl+Enter
Ошибка будет отправлена редактору

Система Orphus

Понравился материал сайта - поделись с друзьями!

Время формирования страницы:
0.433 сек.

Пользователей на сайте:
206 чел.

Количество посетителей: Количество посетителей

Сообщения об ошибках ККТ WAB 04RK от центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники "ККТ сервис ЦТО"

Сообщения об ошибках ККТ WAB 04RK

Версия для печати

Код

Описание

Краткий комментарий

001*

Некорректный формат или параметры команды

ЭКЛЗ

002*

Некорректное состояние ЭКЛЗ

ЭКЛЗ

003*

Авария ЭКЛЗ

ЭКЛЗ

004*

Авария криптографического сопроцессора

ЭКЛЗ, фатальная ошибка

005*

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ

ЭКЛЗ

006*

Переполнение ЭКЛЗ

ЭКЛЗ

007*

Некорректны дата или время

ЭКЛЗ

008

Нет запрошенных в ЭКЛЗ данных

ЭКЛЗ, при неверном запросе документов

009

Переполнение буфера чека

ЭКЛЗ, превышено допустимое число отделов (16)

022*

Не установлена память

Не установлена память регистров 24С512. Касса блокируется.

023*

Память не инициализирована

Не инициализирована память регистров.

024*

Инициализация запрещена

Инициализация запрещена пока не будет нажата микрокнопка на плате.

025*

Отсутствует ФП

Отсутствует ФП, либо с ней нет связи.

026*

Ошибка соединения

Ошибка соединения по каналу связи с внешними устройствами

027

Отсутствие бумаги

Индикация «РУЛОН»

028

Чек не открыт

Операция невозможна при закрытом чеке

029

Некорректный ввод

 

030

Чек открыт

Операция невозможна при открытом чеке

031

Неверный ввод количества товара

 

032

Неверная цена

 

033

Сумма клиента меньше итога чека

 

034

Введена скидка/наценка

Операция невозможна при введенной скидке или наценке

035

Операция запрещена в таблице

Операция не запрограммирована

036

С начала смены прошло 24 часа

 

037

Сумма сторно больше суммы чека

 

038

Переполнение регистров товара

 

039*

Отсутствует ЭКЛЗ

ЭКЛЗ отсутствует или с ним нет связи.

040

Нарушение контроля наличности

 

041

Открыта смена

Операция запрещена при открытой смене

042

Номер ЭКЛЗ не совпадает записью активизации

Регистрационный номер подключенной ЭКЛЗ, не совпадает с номером последней активизированной ЭКЛЗ.

043*

ЭКЛЗ не активизирована

Операция невозможна, так как ЭКЛЗ не активизирована.

044*

Архив ЭКЛЗ закрыт

Операция или вход в режим невозможен, так как архив ЭКЛЗ закрыт.

045*

Операция невозможна без ЭКЛЗ

Операция невозможна без ЭКЛЗ.

046

Некорректный вид оплаты

 

047*

ККМ не фискализирована

Операция невозможна, так как ККМ не фискализирована.

048*

Последняя запись в ФП

некорректна

Повреждена последняя запись в ФП, контрольная сумма не верна.

049

Повторный ввод точки

 

050

Нажата несекционная клавиша

 

051

Введено слишком большое число

 

052

Отсутствуют внутренние товары

Товары не запрограммированы

053

Неверный номер секции

 

054*

Ошибка ОЗУ

 

055*

Переполнение ФП

 

056*

Расхождение номеров смен в

ФП и ЭКЛЗ

Номера смен в ФП и ЭКЛЗ не равны друг-другу. ККМ блокируется и предлагает закрыть смену и архив.

057

ЭКЛЗ уже активизирована. Архив открыт

Попытка активизации уже активизированной ЭКЛЗ с открытым архивом

058

ЭКЛЗ уже активизирована. Архив закрыт

Попытка активизации уже активизированной ЭКЛЗ с закрытым архивом

059*

Авария ФП

 

062*

Не установлена память контрольной ленты (КЛ)

Отказ микросхемы

063*

Не инициализирована память КЛ

Появляется при замене микросхемы

064

Переполнение буфера чека

Слишком много операций в одном чеке

068

Недопустимая операция сторно

Отрицательный итог операции сторнирования

201*

Команда не поддерживается

данным устройством

 

202*

Формат команды не соответствует протоколу

 

203*

Некорректные параметры команды

 

204*

Не выполнена синхронизация устройств

 

205*

Ошибка сервера

 

206*

Не найден товар

 

 

Все сообщения об ошибках, высвечиваются на дисплее ККТ.

После замены памяти КЛ при включении ККМ высвечивается ошибка 063. Для устранения ошибки следует нажать микрокнопку и любую клавишу. ККМ выполнит процедуру инициализации. Аналогичным образом осуществляется инициализация при замене памяти регистров (ошибки с кодом 023, 024).

При появлении кодов ошибок 005, 006 необходимо выполнить команды завершения документа, закрытия смены и закрытия архива ЭКЛЗ.

Особенно внимательно следует относиться к неполадкам, связанным с аварией ЭКЛЗ (004), сбоям в информационном обмене ККМ – ЭКЛЗ (001, 002, 003) и аварией фискальной памяти (025, 048, 056, 059). В этих случаях помимо замены неисправных блоков необходимо провести операцию сброса аварийных флагов (см. ниже), позволяющую в полной мере восстановить работоспособность ККМ и, по мере возможности, сохранить накопленные данные.

При появлении ошибки 001 следует просто нажать клавишу [СБРОС] и повторно ввести необходимые данные.

Ошибка 004 требует безусловной замены ЭКЛЗ. В случае появления этой ошибки следует предпринять попытку закрыть смену и архив ЭКЛЗ. Если это не удастся выполнить, необходимо провести описанную ниже процедуру сброса флага признака незакрытого архива. 28

Ошибка 002 может проявиться при закрытии чека (нажата клавиша [ИТОГ]). При появлении указанной ошибки следует аннулировать чек (нажать клавишу [АННУЛ] или отключить питание). При этом следует учесть, что данные аннулированного чека будут записаны в ЭКЛЗ и результаты операций можно считать с контрольной ленты, вызванной из ЭКЛЗ, а также вывести чек из ЭКЛЗ по номеру документа. Поскольку возникла ситуация при которой текущий чек аннулирован, а его данные сохранены в ЭКЛЗ (и, соответственно, попадут в сменный итог и будут занесены в фискальную память), то, во избежание недоразумений с налоговой инспекцией и с клиентом, оптимальным вариантом является предоставление клиенту чека, полученного из ЭКЛЗ по номеру документа. Дополнительно следует учесть, что в сменном отчете будут различаться итоги продаж и СМЕННЫЙ ИТОГ на сумму аннулированного чека. Это обусловлено тем, что СМЕННЫЙ ИТОГ восстанавливается из ЭКЛЗ, а данные, печатаемые в отчете (итоги продаж), берутся из регистров ККМ. Поскольку чек аннулирован, его итоги не записываются в соответствующие регистры.

Как правило, работоспособность ЭКЛЗ восстанавливается после аннулирования чека (выключения/включения электропитания). Однако, если эта ошибка повторяется регулярно, следует принимать решение о замене ЭКЛЗ. Аналогичным образом следует поступать в случае ошибки 003.

При появлении в ЭКЛЗ записи с некорректной датой, (сдвинутой «вперед» по отношению к реальному времени) ККМ выдаст ошибку 007. Дальнейшая работа ККМ после возникновения этой ситуации возможна лишь после того, как реальные дата и время достигнут даты и времени последней записи в ЭКЛЗ. В случае существенного сдвига по времени следует заменить ЭКЛЗ и ФП, предварительно закрыв смену и архив ЭКЛЗ.

Авария фискальной памяти (ошибки 025, 048, 056, 059) не позволяет закрыть смену, а, следовательно, и закрыть архив ЭКЛЗ. Для выхода из этой ситуации следует (при коде ошибки 025 рекомендуется проверить кабель подключения ФП):

                        • выключить и включить ККМ (код ошибки 025,056, 048 сменится на код 059);

                        • нажать микрокнопку К на системной плате ККМ;

                        • не отпуская кнопку К, нажать цифровую клавишу [0] на клавиатуре ККМ.

Принтер при этом напечатает сообщение “ЗАКРЫТИЕ АРХИВА”. Для подтверждения операции далее следует нажать цифровую клавишу [00]. Далее заменить блок ФП и ЭКЛЗ. Если при включении ККМ с неактивизированной ЭКЛЗ опять появится код ошибки 059, следует нажать клавишу [СБРОС].

Если при активизации новой ЭКЛЗ распечатается сообщение “Архив предыдущей ЭКЛЗ не закрыт”, следует перейти в технологический режим, нажать микрокнопку и секционную клавишу [1]. ККМ распечатает сообщение “Успешное завершение” и можно переходить к процедуре активизации ЭКЛЗ. Нажатие микрокнопки одновременно с секционной клавишей [1] как раз и приводит к сбросу флага признака того, что предыдущий архив ЭКЛЗ не был закрыт.

Примечание. При некоторых описанных выше ситуациях, когда ККМ блокируется, «нормальным» способом невозможно попасть в технологический режим. Однако, всегда можно автоматически попасть в технологический режим, отключив ККМ от сети, нажав микрокнопку на системной плате, и вновь включив ККМ при нажатой кнопке.

При разряде или неисправности батареи останавливаются часы реального времени. При этом блокируются все кассовые операции, а принтер печатает сообщение: «СБОЙ ЧАСОВ». Для восстановления работоспособности ККМ необходимо заменить батарею и заново ввести дату и текущее время.

Версия для печати

Вернуться назад Вернуться назад

Наши услуги и цены на кассовые аппараты и торговое оборудование (прайс лист):
(пожалуйста выберите раздел!)
 

Контактная информация ККТ сервис ЦТО
Rambler's Top100 УЛИТКА - каталог ресурсов интернет Рейтинг@Mail.ru Google PageRank Checker Powered by  MyPagerank.Net Яндекс цитирования
Мои офертыОферта на Портале Поставщиков Яндекс.Метрика
© 2005-2016 "ККТ сервис", все права защищены. Официальный сайт ЦТО
При использовании материалов сайта указание источника ККТ сервис ЦТО и гиперссылка на http://www.kkt-s.ru/ обязательны.
Cайт предназначен для читателей старше 18 лет.

Е-mail: postmaster@kkt-s.ru

Бизнес партнеры

Tag:
Сообщения, об, ошибках, ККТ, WAB, 04RK
кассовый аппарат фискальный регистратор банковский платежный терминал ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ ЕГАИС платежный терминал pos-терминал весы весы OHAUS таксометр сканер принтер штрихкода терминал сбора данных дисплей покупателя денежный ящик обслуживание/ремонт кассового аппарата детектор валюты счетчик-сортировщик банкнот / монет торговое оборудование чековая лента бухгалтерские и аудиторские услуги монетница шредер брошюратор/переплетчик/резак ламинатор ростомер весы детские весы медицинские калипер/динамометр картриджи сушилки и фены дозаторы для мыла, полотенец и туалетной бумаги контейнеры для мусора Светодиодные светильники Решение проблемы 29 февраля 2016 года
ККТ сервис ЦТО предлагает торговое оборудование: кассовые аппараты, фискальные регистраторы, POS-терминалы, весы - продажа, техническое обслуживание и ремонт, регистрация в ИФНС © ККТ сервис ЦТО
Москва, Холодильный пер. д.3/1, офис 3401
Контактные телефоны:
(495) 955-27-59,
(495) 955-28-29